Adiós a las llamadas spam: España prohíbe desde este sábado las llamadas comerciales desde teléfonos móviles

Desde este sábado, 7 de junio, las empresas tendrán prohibido efectuar llamadas comerciales a través de móviles. Esta medida ha llegado gracias a un plan encaminado a combatir las estafas telefónicas y por mensajería móvil promulgado por el Ministerio de Transformación Digital y para la Función Pública.

Según han informado fuentes del Ministerio, a partir de hoy tan solo se podrán realizar llamadas comerciales desde números especialmente designados para ello o desde un sistema de numeración que identifica la ubicación geográfica de una línea.

En 2023 prohibieron las llamadas comerciales sin consentimiento

En junio de 2023, ya prohibieron las llamadas comerciales sin consentimiento, después de que entrase en vigor la modificación de la Ley General de Telecomunicaciones (LFT). Esta decisión se ha llevado más allá y ahora se han implementado una nueva serie de medidas destinadas a prevenir fraudes telefónicos.

Una novedad importante es que será posible recibir llamadas desde números 900 y 800, que anteriormente permitían únicamente realizar llamadas; además, estas serán gratuitas para el receptor.

Plan antifraudes

Estas acciones forman parte de un plan antifraudes que está incluido en una orden ministerial publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 15 de febrero.

La primera fase de este plan entró en vigor el 7 de marzo y, desde entonces, los operadores están obligados a bloquear llamadas y mensajes de texto provenientes de números que no estén asignados a s o servicios legítimos.

Por el momento, se han bloqueado más de 14 millones de llamadas, lo que equivale a un promedio diario de 235.600 llamadas y 10.000 SMS, según informó recientemente el Ministerio.

Nuevas medidas

A partir de hoy se activan dos nuevas medidas dentro de este plan. Por un lado, se prohíbe realizar llamadas comerciales desde teléfonos móviles, y por otro, se bloquean las llamadas y mensajes que, aunque provienen del extranjero, simulan números españoles para engañar a los s. Esta práctica es común en estafas telefónicas y suele originarse en países como Países Bajos o Reino Unido.

En cuanto a la implementación, Telefónica ha sido la principal encargada de aplicar estos bloqueos. La empresa destacó que, aunque la prohibición oficial comienza ahora, desde marzo ya venían bloqueando llamadas y mensajes internacionales que usaban números españoles falsificados, salvo en casos de itinerancia internacional legítima.

La última fase del plan está prevista para el 7 de junio de 2026, cuando se creará una base de datos oficial para registrar los códigos alfanuméricos que emplean empresas y organismos públicos para identificar sus SMS. Esta base, gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), permitirá verificar la autenticidad de los remitentes, proteger la identidad de las entidades legítimas y facilitar la detección de intentos de suplantación.

El incumplimiento de estas normativas es una infracción grave

Las estafas telefónicas suelen consistir en solicitar a la víctima datos personales, a sitios web fraudulentos, realizar transferencias o contratar servicios bajo engaño. Según el Ministerio de Transformación Digital, países como Finlandia han aplicado medidas similares con resultados que han reducido en un 90 % este tipo de fraudes.

El incumplimiento de estas normativas se considera una infracción grave bajo la Ley General de Telecomunicaciones y puede acarrear multas de hasta dos millones de euros, según fuentes ministeriales. Cuando se inició el trámite de esta orden el año pasado, la mitad de los fraudes telefónicos se realizaban a través de métodos que ahora están regulados, en línea con acciones adoptadas en otros países europeos como Francia, Alemania y Bélgica.

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